Rétractation (Retour de marchandise)

1. Le consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours.
   La rétractation s’applique aux contrats conclus à distance ou hors établissement (concernant le consommateur).
2. Les retours de colis ne sont pas acceptés à l’adresse d’expédition initiale.

À cet égard, veuillez envoyer vos informations à l’adresse suivante: [email protected] et nous communiquerons l’adresse de retour.

Réclamations

1. Toute réclamation doit être adressée au Vendeur sous forme écrite ou par l’intermédiaire de la messagerie électronique au Service Client.
2. Dans la réclamation, l’Utilisateur doit fournir son nom et prénom (ou raison sociale), son adresse de correspondance, ainsi que préciser l’objet de la réclamation.
3. Le Vendeur répondra au contenu de la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de celle-ci.